Versand

Versand:

Wann bekomme ich meine Bestellung?
In der Regel verschicken wir innerhalb von 1-3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit hängt vom Versandunternehmen an.

Mit welchem Unternehmen versendet ihr?
Wir versenden als Standard mit DHL/Deutsche Post.

Wieviel kostet der Versand?
Deutschland
Der Versand erfolgt je nach Größe und soweit nicht anders vereinbart über die Deutsche Post oder als DHL-Paket und wird pauschal mit 6 Euro berechnet

Europa (EU)
Versand mit DHL (inkl. Sendungsverfolgung), pauschal 12 Euro.

Rest der Welt
Versand mit DHL (inkl. Sendungsverfolgung), pauschal 25 Euro

Abholung im Laden
Außerdem könnt ihr gerne eure Bestellungen bei uns am Laden abholen, natürlich kostenfrei, dafür beim Bezahlen bitte einfach Abholen auswählen. Dies ist immer zu unseren Ladenöffnungszeiten möglich:

ting
Rykestr. 41, 10405 Berlin, Prenzlauer Berg.
Unsere Öffnungszeiten sind:
Mo - Fr 11:00 - 19:00
Sa 11:00 - 17:30

Rücksendungen:

Wie kann ich etwas zurückschicken?
Du kannst uns gerne nicht-gewünschte Artikel unbeschädigt und gut verpackt in der Originalverpackung zurückschicken an:

ting
Inh. Laura Huppert
Rykestr. 41
10405 Berlin

Du kannst uns einfach eine Nachricht hier schicken, oder eine Email an shop@ting-goods.com, dann können wir dir einen Link zu einem kostenpflichtigen Label mit unserer Empfänger-Adresse schicken. Diese kosten bei DHL aktuell 6,19 Euro für 2kg und 7,69 Euro für 5kg, mit Sendungsverfolgung.

Wer zahlt die Kosten der Rücksendung?
Da wir ein kleines Unternehmen sind, bitten wir um dein Verständnis dafür, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht mehr übernehmen können.

Wie lange dauert die Erstattung nach einer Rücksendung?
Wir sind ein kleines Team und bemühen uns alle Rücksendungen schnellstmöglich zu bearbeiten; rechne bitte mit 3–5 Tagen Bearbeitungszeit unsererseits. Zur schnelleren Bearbeitung lege bitte einen Zettel mit der Bestellnummer ins Paket, z.B. eine Kopie der Bestellbestätigung. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung ursprünglich bezahlt worden ist.

Kann ich meine Onlinebestellung persönlich zurückgeben?
Sehr gerne, komm einfach bei uns im Laden vorbei:
ting
Rykestrasse 41
10405 Berlin, Prenzlauer Berg

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung ursprünglich bezahlt worden ist.